My Verizon
Verizonの魅力を最大限に引き出すパーソナルアシスタント。
Verizonはアメリカ最大のワイヤレスプロバイダーで、あらゆるサービスをオンデマンドで利用できる世界の創造に取り組んできました。
すべてが繋がる時代では、すべてが瞬時に提供されます。これは、従来のサービスモデルでは対応することのできない、顧客からの期待値なのです。
賢くて使いやすいMy Verizonアプリは、およそ1億人の加入者のニーズに応え、直感的で瞬時に使えるデザインと対話型インターフェースにより、完全なセルフサービスを提供します。
シンプルな請求書、パーソナライズされたコントロールセンター、オンデマンドサポート、EC機能を特徴とするこの新しいアプリは、記録的な売上、顧客満足度、ロイヤリティを達成しました。
アプリのリリースから7か月で、Verizonのモバイル販売のコンバージョンレートは15.6倍になり、全体の利用率は50%以上増加しました。
アプリでの請求書払いは68%から85%に増加し、自動支払の登録も27%増加しました。
